Aviso legal
Aviso Legal — Wavi
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. Identificación del responsable
El presente Aviso Legal regula el acceso, navegación y utilización del sitio web de Wavi, así como las condiciones generales aplicables a las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
Nombre o razón social del responsable: Oscar Alejandro Baron Montañez
NIT: 1 0 0 0 6 1 9 6 7 2 9
Domicilio: Calle 17 sur # 4-14
Dirección: Calle 17 sur # 4-14
Correo electrónico: topprimestore6@gmail.com
Teléfono o canal de atención: +57 312 4340341
Wavi deberá mantener esta información actualizada y disponible para los consumidores de conformidad con las obligaciones aplicables al comercio electrónico en Colombia.
2. Objeto del sitio web
El sitio web de Wavi tiene como finalidad ofrecer información sobre nuestros productos y permitir a los consumidores realizar compras mediante medios electrónicos disponibles en la tienda.
La información publicada busca ser clara, completa, veraz y actualizada, incluyendo las características esenciales de los productos, precios, condiciones de compra, medios de pago, costos de envío y tiempos estimados de entrega.
3. Condiciones de compra
La realización de una compra a través de nuestra tienda implica la aceptación de los términos y condiciones aplicables a la transacción.
Antes de finalizar una compra, el consumidor podrá consultar la información relacionada con el producto, precio, disponibilidad, condiciones de entrega y demás elementos relevantes de la operación.
La aceptación de una orden estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la validación de la información necesaria para procesar la compra.
Wavi no podrá modificar unilateralmente las condiciones esenciales de una compra después de su aceptación, salvo que exista una causa legalmente válida o un acuerdo con el consumidor.
4. Precios y promociones
Los precios publicados en nuestra tienda corresponden a los valores informados al consumidor durante el proceso de compra.
Cuando existan descuentos, promociones u ofertas especiales, se indicarán sus condiciones, vigencia y restricciones cuando corresponda.
Wavi procurará que la información sobre precios y promociones sea clara y no induzca a error al consumidor.
Los costos adicionales aplicables a la compra, incluyendo gastos de envío cuando correspondan, serán informados antes de finalizar la transacción.
5. Información de los productos
Wavi procura que las fotografías, descripciones, características y demás información de los productos sean precisas y estén actualizadas.
Las imágenes utilizadas con fines comerciales pueden presentar pequeñas diferencias respecto del producto físico debido a factores como iluminación, configuración de pantalla, fotografía o características propias de fabricación.
Estas diferencias no afectarán las características esenciales, calidad, idoneidad o seguridad que legalmente correspondan al producto ofrecido.
6. Disponibilidad
La publicación de un producto en nuestra tienda no garantiza indefinidamente su disponibilidad.
En circunstancias excepcionales en las que un producto adquirido no pueda ser suministrado, Wavi informará al consumidor y procederá de acuerdo con las obligaciones legales aplicables, incluyendo las alternativas o devoluciones que correspondan.
7. Entrega de los pedidos
Los pedidos realizados a través de Wavi tienen un tiempo estimado de:
Preparación: 1 a 2 días hábiles.
Transporte: 2 a 4 días hábiles.
Tiempo estimado total: 3 a 6 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a circunstancias excepcionales, zonas de difícil acceso, condiciones climáticas, novedades logísticas, fuerza mayor o circunstancias atribuibles a terceros.
Wavi informará al consumidor cuando se presente una situación que pueda afectar significativamente el plazo de entrega.
Para conocer las condiciones completas de entrega, consulta nuestra Política de Envíos.
8. Devoluciones, retracto y garantía
Las compras realizadas a través de Wavi están sujetas a los derechos y obligaciones establecidos por la legislación colombiana de protección al consumidor.
Wavi ofrece adicionalmente una política comercial de devolución de 30 días calendario, de acuerdo con las condiciones publicadas en nuestra Política de Devoluciones.
Esta política comercial no limita ni sustituye los derechos legales del consumidor, incluyendo el derecho de retracto, la garantía legal y la reversión del pago cuando legalmente procedan.
Para conocer las condiciones aplicables, consulta nuestra Política de Devoluciones, Retracto, Reembolsos y Garantía.
9. Medios de pago
Wavi podrá ofrecer diferentes medios de pago disponibles durante el proceso de compra.
Las transacciones realizadas mediante plataformas o proveedores externos de pago también podrán estar sujetas a los términos y condiciones de dichos proveedores.
Wavi no solicitará al consumidor información financiera confidencial por canales diferentes a los establecidos oficialmente para realizar el pago.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos que conforman este sitio web, incluyendo, entre otros, textos, fotografías, diseños gráficos, logotipos, elementos visuales, nombres comerciales, marcas, iconos, videos y demás contenidos, pertenecen a Wavi o son utilizados legítimamente con autorización de sus respectivos titulares.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comercialización, publicación o utilización de dichos contenidos sin autorización previa cuando esta sea legalmente necesaria.
El uso de la tienda no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre los contenidos, marcas o elementos que la integran.
11. Uso adecuado del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera lícita y de conformidad con las leyes colombianas aplicables.
Queda prohibido utilizar la plataforma para:
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Realizar actividades fraudulentas.
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Suplantar la identidad de terceros.
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Introducir software malicioso.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas o información.
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Interferir con el funcionamiento de la tienda.
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Utilizar información obtenida del sitio para actividades ilícitas.
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Realizar cualquier actividad que pueda afectar los derechos de Wavi o de terceros.
Wavi podrá adoptar las medidas legalmente procedentes frente a usos fraudulentos o ilícitos del sitio.
12. Enlaces externos
El sitio web podrá contener enlaces hacia sitios web, plataformas o servicios de terceros.
Wavi no controla necesariamente dichos sitios y, salvo que se indique expresamente lo contrario, no se hace responsable por sus contenidos, políticas, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad.
El acceso a sitios de terceros se realizará bajo responsabilidad del usuario y de acuerdo con las condiciones aplicables a dichos sitios.
13. Protección de datos personales
Wavi reconoce la importancia de proteger los datos personales de sus clientes y usuarios.
Los datos personales recopilados a través de la tienda serán tratados de acuerdo con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Los titulares de los datos podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo conocer, actualizar y rectificar sus datos personales y presentar las solicitudes o reclamos correspondientes.
Para conocer cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales, consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad.
Correo para solicitudes relacionadas con datos personales: topprimestore6@gmail.com
14. Atención al consumidor y PQR
Los consumidores pueden presentar peticiones, quejas, reclamos, solicitudes o consultas relacionadas con sus compras a través de:
Correo electrónico: topprimestore6@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: [NÚMERO]
Las solicitudes serán registradas y gestionadas de acuerdo con los procedimientos y términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.
Wavi proporcionará información que permita al consumidor hacer seguimiento a su solicitud cuando corresponda.
15. Responsabilidad
Wavi adoptará medidas razonables para mantener la disponibilidad, seguridad y correcto funcionamiento del sitio.
Sin embargo, pueden presentarse interrupciones temporales derivadas de mantenimiento, fallas técnicas, problemas de conectividad, proveedores tecnológicos, ataques informáticos, fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de Wavi.
Nada de lo establecido en este Aviso Legal pretende excluir o limitar responsabilidades o derechos que legalmente no puedan ser excluidos o limitados.
16. Legislación aplicable
La relación entre Wavi y los consumidores se regirá por la legislación colombiana aplicable.
En particular, serán aplicables las normas de protección al consumidor, comercio electrónico, protección de datos personales y demás disposiciones que correspondan según la naturaleza de cada operación.
Entre otras normas aplicables se encuentran la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales, la Ley 2439 de 2024 y las normas que las modifiquen, reglamenten o sustituyan.
En caso de conflicto entre una disposición de este Aviso Legal y una norma de obligatorio cumplimiento, prevalecerá la disposición legal aplicable.
17. Modificaciones
Wavi podrá actualizar este Aviso Legal cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, procesos, información empresarial o legislación aplicable.
La versión vigente será la publicada en este sitio web.
18. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal:
Wavi
Correo: topprimestore6@gmail.com
Teléfono/WhatsApp: +57 312 4340341
Dirección: Calle 17 sur # 4-14
NIT: 1 0 0 0 6 1 9 6 7 2 9
Titular/Razón social: Oscar alejandro Baron Montañez